11 Ağustos 2014

Avea İnternet Bankacılığı İçin Alınan Güvenlik Şifre Ücreti 70 Krş.

Avea'nın kamu mega tarifesini kullanmaktayım.Bu tarifede 1000 sms'e sahip olmama rağmen bankanın internet sitesine giriş için gelen güvenlik sms'ine 70 krş ödemeyi doğru bulmuyorum. Kaldı ki tarifenin hiç bir detayında böylesi bir tutardan bahsedilmemektedir. Bu durum için 500'ü arayıp K. hanımla görüşüp şikayetimi belirttim böylesi bir durum şikayet olamazmış deyip beni bankam ile görüşmem konusunda başından savmıştır. Parayı alan sen düdüğü çalan sen ben bankama ne diyeceğim? Bu sorun çözülmezse hiç bir internet bankacısının bu operatörü kullanmaması konusunda uyarmak istiyorum. izahat istiyorum.

Yaşam 1.583 Okunma

Cevaplar

  • Yaşam 17 Ağustos 2014

    Sallamaktan başka birşey yapmıyorlar

  • Yaşam 13 Ağustos 2014

    E mail adresime mümkünse detaylı faturamı yollayabilirseniz sevirim.

  • Yaşam 11 Ağustos 2014

    Sorunumuz cozulmemis olup banka ile gorusmem konusunda bildirimde bulunulmustur.Bankam bu tutarın kendilerince alınmadığını tekrar belirtmistir.Sorunu cozmek adina bankam dilekçe ve banka aracılığı ile alinan ücreti gosterir faturanin gonderilmesini istemişlerdir. Boylesi bir tutarin 2 operatorden alinmadigini alinmasininda arastirilmaya değer bir konu oldugunu dudunmuslerdir.Bankam ing bank i bu ilgili tavrindan dolayi kutlar avea yi birkez daha salladigindan oturu kiniyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön