23 Ocak 2014

Avea İnternet Bağlantısında Sıkıntı Var.

Tekirdağ ilinin Çorlu ve Çerkezköy ilçelerinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 7-8 ay önce Avea süper ikili 4 gb kampanyası dahilinde hattımı Avea'ya taşıdım. Hattımı taşımamdaki en büyük neden internet paketinin 4 gb olmasıydı. İlk bir kaç ay interneti gayet hızlı iken sonraki aylar da ve şu anda hattım full çekmesine ve 3G işaretini görmeme rağmen çoğu zaman telefonumdan internete giremiyorum. Bu sorunu benimle birlikte ofiste 13-14 arkadaşımda yaşamakta olup Avea iletişim hizmetlerine diğer arkadaşlarımın numaralarını telefon marka ve modellerini bildirerekten ilettik. Avea'dan konu hakkında hiçbir tatmin edici ve çözüm üretici cevap alamadık. Alamadığımız bir hizmete para veriyoruz malesef.

Mustafa 118 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 01 Mart 2014

    çözüm üretmeyen, müşteriye değer vermeyen bir firmasınız. en iyi cevabı insanlar zaten aveadan ayrılarak sizelere veriyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön