10 Eylül 2013

Avea İnternet Bağlantısı Yok!

505537**** numaralı Avea hattımla Akdağ Cad. Aziz Bulvarı Şerifalı / Ümraniye / İstanbul adresinde telefon görüşmesi yapabilmeme rağmen internete neredeyse bağlanamıyorum. Çok nadir bağlansa da bağlantı hızı 70kbps'i geçmiyor. Sorunun acilen giderilmesini ve 3G bağlantısının aktif hale getirilmesini rica ederim.

Seyfi 54 Okunma

Cevaplar

  • Seyfi 26 Eylül 2013

    irtibat bilgilerim hatali oldugi icin degil, adam akilli hizmet alamadigim icin telefonum cekmiyordu. Bu yuzden ulasamadiniz. Ikincisi, telefon numaram madem hatali, niye sms yolluyorsunuz ve o sms bana nasil ulasiyor? Son olarak, bir gsm firmasinin hizmet verdigi kisiye ulasmasi bu kadar mi zor? size ulasamadik deyip mesaj yolluyorsunuz. Tekrar arasaniz ne olur? Hala telefon cekmiyor, hala internete baglanamiyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap