20 Ocak 2014

Avea İnternet Bağlantısı Çok Kötü!

Ankara'nın Gölbaşı ilçesinde oturuyorum ve bulunduğum bölgede internete bağlanmak mümkün değil. Baz istasyonuna başka bir ilçe olan Dikmen'den bağlanıyor telefonum. Google ana sayfasını girmek için 20 kere yenileme, mobil veri bağlantısını ve şebeke bağlantısını açıp kapatarak, bazende totem yapıp 30'a kadar sayıp sayfayı yenileyerek vs gibi çözüm yollarıyla ulaşabiliyorum. Onda da sayfanın yarısı anca yükleniyor.

Yaklaşık bir sene önce konu hakkında Avea müşteri hizmetlerine şikayette bulunduğumda "bölgemde internet bağlantısında sıkıntı görüldüğünü ve 3-4 ay içinde çözüme kavuşacağı" söylenmişti. Bir seneyi devirmemize rağmen hala bir çözüm yok ve şikayet maillerime cevap alamıyorum.

Abdullah 291 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön