14 Eylül 2013

Avea İnternet Bağlantım Sürekli Kesiliyor!

Eşim adına Avea jet 551433**** nolu internet hattımdan internete son 3 aydır bağlanamıyorum. Avea'ya bize ulaşından sorunumu iletmeme rağmen halen giderilmedi.

Daha önceleri evimden girdiğim internet hattım şu sıralar bağlantı hatası ve bağlandıktan sonra en fazla 5 dakika sonra kesilmektedir. Boşu boşuna aylık ücret ödemekteyim.

Kaliteli güvenilir hizmet doğal hakkım olduğu gibi kullanmadığım süreyi de talep etmekteyim. İş yerimde sorunsuz bağlanmaktadır. Evim de merkezi konumdadır. İş yerim daha merkezidir.

Veysi 393 Okunma

Cevaplar

  • Veysi 28 Eylül 2013

    çözüm sunmadılar araştırma yetersiz.müşteri odaklı olmayaışlı olmaları en büyük handikapları. daha önce bağlanabildiğim yerden bağlanamam yetersiz şebekeden olamaz. kendileri kaybediyor. haklı müşteri talebimle sözleşmemi feshetme hakkım doğdu

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap