19 Şubat 2013

Avea İnternet Aşımı Olmuş!

YURT DIŞI na gidince internet ihtiyaç oldu aradım Türkiye'deki internetinizi kullanamazsınız yeniden paket almanız gerekir dediler 50 mb 60 tl filan peki dedik aldık inanın kullansam içim yanmaz 3 gün sonra bir mesaj 450 TL lik faturanızı ödememeniz durumunda teliniz kapanacak şok şok ne ise tel kapandı 3. gününde.

Türkiye ye döndüm 1 hafta sonra. Aradım Avea yı 1 kişi ile görüştüm 2 dk başka yok internet aşımı olmuş ne kadar nasıl aşılmış detay yok ne ise ödedim asıl şok sonra 1000 küsürlük bir mesaj daha güncel faturanız yahu tel zaten kapalı idi bu neyin faturası aradım bizde gözükmüyor fatura gelince görürsün peki dedim gelsin görüşeceğiz anlayacağız davalık olacağız bu gidişle çözülmezse.

Emre 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emre 01 Mart 2013

    hala çözülmedi faturam 1.070.tl geldi bin tl yani ;eksta istedim 657 tl geldi ekstrada, komik şeyler oluyo bakalım ilk dava tecrübesini yaşayacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön