21 Şubat 2013

Avea İnternet Abonesi Olduğumdan Haberim Yoktu!

2012 tarihinde AVEA nın cepte büyük bayram 19 tl lik kampanyasına üye oldum. Zaten çok fazla telefonla görüşmeyen birisiyim diye bu kampanya bana çok uygun geldi.

İlk ay 70 civarı fatura geldi aradım sorduğumda bana sms fazla attığım söylendi bende kızsam da artık daha dikkatli olayım dedim ve maalesef faturayı kabullendim. Ama sonraki aylar hep faturam kabarık geliyordu, bende bu fatura kabarıklığını 5 tl tarzında bağış olarak gönderdiğim yerlere bağlıyordum.

Son faturam 258 tl gelince jeton düştü bunda bir hata var diye Avea online işlemlere girdim birde baktım ki GPRS adında 80 tl kalem var. Avea yı aradım bana internet kullandığım söylendi. Şok. O an öğrendim internet kullanıcısı olduğumu.

Erdem 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdem 06 Mart 2013

    Avea yetklileri taahhütüm bittikten sonra desenizki 10 yıl size herşey bedava yeminle söylüyorum artık aveayı mümkün değil kullanmayacagım,ayrıca KONYANIN göbeğinde doğru dürüst çekmiyor hattınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön