Avea İntac3 Telefonun Arızası!

Mustafa Ç. |

Bir yıl önce almış olduğum Avea intac 3 marka telefonumu arızasından dolayı aldığım Avea bayii aracılığıyla garantili olduğu için servise gönderdim. 15 gün haber alamayınca Avea bayiine gittim benimle ilgilenilmedi, bana verilen evrakta 21 iş günü içerisinde geleceği 10 gün içerisinde gelmez ise gelene kadar muadili bir telefon verileceği yazıyor. Ben bunları hem aldığım Avea bayiine hem de 500' ü arayarak müşteri hizmetlerine anlattım, her iki yerde bana yardımcı olma girişiminde bulunmadı nereye şikayet edersen et denildi!

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    12:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.04.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Nisan
    12:09

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş