16 Şubat 2013

Avea İnsanları Zor Duruma Düşürüyor!

Bundan 6 ay önce aylık 29 tlye internet tarifesine üye oldum gs mobile adında bana her ay vergiler dahil faturamın 29 tl yi geçmeyeceğini söylediler. 6 aydır ben hiç 29 tl'lik fatura görmedim 33.5 tl geliyor son faturalarımda 133 ve 35 tl geldi. ödemem mümkün gözükmüyor insanları zorla hacize zorluyorlar tarifem sözleşmeli olduğu için faturalarım birikiyor.

133 lük faturama itiraz ettim hiç dikkate almıyorlar Avea nın bana kotayı 2 gb geçtiğim için 99 tl'lik kredi açtığını söylüyorlar 5 gb 29 tlye verdiler 2 gbta 99 tl alıyorlar.insanları yanıltarak alırken bana bundan bahsetmediler.Çok mağdur durumda kaldım ödeyemiyorum. Avea beni zor durumda bıraktı.

Nehir 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön