Avea İndirimim Bitmiş!

Şafak K. |

Avea hazır kart abonesiyim. Gün içinde Avea dan mesaj geldi. İndiriminiz bitti diye. Bende 4441500 arayarak paketimi değiştirmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüşürken birden görüşmem kesildi. Bir baktım uyarı mesajı bakiyeniz 0. -tl kontör yükleyin. Müşteri hizmetlerini sabit telefon ile arayarak 9. -tl üstü bakiyemin Avea ile görüşürken kesildiğini söyledim. BANA evet doğrudur bu para kesilmiştir ve iadesi mümkün değildir dediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    17:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.06.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Şafak K.
    25 Haziran
    03:39

    SAKIN İNANMAYIN,BEN VODAFONA GEÇTİM ÇOK MUTLUYUM.
    BEN VODAFONA GEÇİNCE AVEA MESAJ ATTI İNCELEDİK BİZ HAKLIYIZ DİYE :)...............GERİSİNİ SİZ DÜŞÜNÜN,HOŞÇAKALIN

  • Şafak K.
    01 Haziran
    19:59

    SAKIN SAKIN İNANMAYIN ,VE LÜTFEN TOPLUMU BİLİNÇLENDİRMEYE DEVAM EDİN.AVEA BUNU 3.KEZ YAPIYOR BANA SAYGILARIMLA.

  • 30 Mayıs
    08:09

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş