22 Ocak 2014

Avea İndirimi Yansıtmadı.

Fenercell 3G modemim var. Faturama %50 indirim teklifinde bulunuldu ve kabul ettim ancak 2 ay oldu hiçbir indirim yapılmadı ve geçen ayın faturasını ödemek zorunda kaldım ama bu ay ödemeyeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuldu size dönüş yapılacak deniyor ancak 3-4 hafta geçti hala dönüş olacak. Tekrar aradığımda da başka bir birime yönlendiriyorlar ama yarım saat bekliyorum açan yok!

3G modem numarası: 551235****.

Hakan 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön