15 Şubat 2013

Avea İndirim Yapılmadı!

Avea dan kurumsal 5 hattım var, bunlardan bir tanesini bireysele aktardım, diğerlerinden 3 tanesini daha bireysele aktarmak için 550 yi aradım altı ay önce Avea dan beni aradıklarını ve indirim yaptıklarını söylediler, dolayısıyla Avea bireysele geçtiğiniz takdirde bu indirimleri geri tahsil edeceğiz dediler, halbuki indirim yapılacağını söylediklerinde, bu şekilde değişim yapmak istediğimizde indirimlerin geri iadesini isteyeceklerini kesinlikle söylemediler, ses kaydını istedim, maalesef vermediler, bunları şikayet ediyorum, bu operatörlerin şikayet edeceğimiz, bir merci yok mudur, bunlar istedikleri gibi hareket etmektedirler.

Ferit 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ferit 20 Şubat 2013

    avea kurumsal 5 adet hattım olduğu halde telefonlarımdan birine "gerekli cevabı iletmek için vermiş olduğunuz telefona ulaşılamamıştır" diye bir mail gönderdiler ve bizi arayın diye not düştüler, telefon kullanan herkes bunun ne anlama geldiğini bilir, benim telefonun 24 saat açık ve ayrıca beş tane hattım var... lütfen ciddi olalım

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön