27 Mart 2013

Avea İndirim Yanıltmacası!

Avea dan 3g hizmeti için modem ve hat satın aldım. ilk aydan itibaren bütün faturalarım yüksek gelmeye başladı. Aboneliğim sınırlı tarife idi. Kontrollü bir şekilde kullanmama rağmen sürekli kotamı aştığım iddiasıyla yüksek faturalar ödedim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonraki ay yeniden sürprizle karşılaştım.Abonelik iptali istedim, iptal etmemem karşılığında indirim sözü verdiler. İlk ay indirimli ödedim ama sonraki aylar yine aynı.

Kotamı öğrenmek için sürekli mesaj atıyorum, kotamı aşmıyorum, uyarı mesajı da gelmemesine rağmen her ay aynı şeyi yaşıyorum. Bıktım artık, bu firmaları denetleyen yok mu, itiraz ederseniz hattınız kapalı kaldığı sürede açma kapamada ekliyorlar.

Süleyman 68 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 02 Nisan 2013

    Evet inceleme başlatıyoruz diyorlar, haftalar geçiyor ve sonuç yok,

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön