02 Eylül 2013

Avea İndirim Uygulamamı Bilgilendirmeden Bitirdi!

Uzun zamandır Avea kullanıcısıyım. Avea'nın diğer operatörlerden daha iyi olduğu gördüğüm için geçiş yaptım. Fakat şu aralar Avea müşterisi olmaktan hiç memnun değilim. 5 ay önce Avea tarafından hattıma yansıtılan indirim tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden bitti. Bende bunun üzerine 500'ü arayarak şikayetimi ilettim fakat bana bir daha indirim olamayacağını söylediler.

Ancak aradan geçen sürede Avea kullanan diğer arkadaşlarıma indirimi biter bitmez yeni indirimler uygulandığını öğrendim. Madem indirim tekrar uygulanabiliyor neden müşteri hizmetleri böyle bir tavır takınıyor. İlk kez Avea kullanmaktan çok mutsuzum. Yapılan yanlıştan bir an önce dönülmesini istiyorum.

Bedri 45 Okunma

Cevaplar

  • Bedri 13 Eylül 2013

    benim şikayetim çözüldü mü yoksa benim haberim mi yok en iyisi operatör değişikliği anlaşılan teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön