Avea İn Touch 3 Telefonum Arızalı.

Sedat K. |

Avea İn Touch 3 model cihazı büyük bir hevesle 20 mart tarihinde aldım. Ancak o gün cihazın şarj olmadığını gördük malum sebeplerden ötürü servise gitti ardından 1 nisan 2014 cihaz bana yollandı ve 3 nisanda elime geçti. Ancak 1 gün sonra bu sefer de donmalar ve resetler baş gösterdi. Cihazı alalı 20 gün oldu ama ben 24 saat bile kullanamadım. Değişim talep ettim ve servise yolladım ancak hala bir dönüş olmadı.

Kusurlu cihazı hala müşteriye kakalamaya çalışıyorlar. Kendilerini bu tavırlarından ötürü esefle kınıyor ve hakkımı tüketici hakem heyetinde veya asliye hukuk mahkemesinde arayacağım. Kendilerinden istediğim cihaz değişimiydi.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    15:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Nisan
    14:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş