10 Eylül 2013

Avea İn Touch 2 Telefonumun İade Sorunu!

1 günlük telefonu çeşitli kavgalar sonunda servise yollayın tamam dedim. Telefonu aldığım firma bana servise yollandığına dair bir kağıt bile vermedi, telefonu elimden aldı. Telefonun yenisini istedim eskisini de elimden aldılar ve servise gittiğine dair elimde bir kağıtta yok. Kampanyadan da çıkarmıyorlar. Tüketici haklarına göre ne olursa olsun 30 gün içinde iade etme hakkım olduğu halde hakkımı da kullandırtmıyorlar. Avea'dan sorunumun biran önce çözülmesini istiyorum.

Aylin 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap