Avea İmei Belgelerini Kaybetti!

Murat A. |

Ekim ayında gerekli tüm belgelerle imei kaydı için Avea Cevahir şubesine başvurdum.4 gün önce telefon kayıt dışı olarak kapatıldı. Müşteri hizmetleri ve bayi ile yaptığım görüşme sonrası belgelerin kaybolduğu ve tekrar çıkarmam gerektiği bildirildi.Belli bir ücret karşılığı bu işi yapmalarına rağmen son derece ilgisizce olaya yaklaşan ve onca belgeyi tekrar çıkartın demekten başka bir şey yapmayan Avea'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    13:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ocak
    09:34

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş