25 Şubat 2013

Avea İlk Günden Gol Yedik!

Turkcell de bulunan 2 hattımı Avea ya taşıdım aynı gün başvurmama rağmen bir numaram 23 . 02 de bir numaram 24 . 02 geçiş yapacak diye mesaj geldi 23 ünde geçecek numaram 1-2 saatlik gecikme ile de olsa sorun yok olur dedim geçti...Diğer numaram aradan 7 saat geçti hala geçmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel diye garip bir cevap ve daha 5 saat daha bekletiyor.... bu ne ya ilk günden....Bumu verilen sözlerin anlamı bumu müşteri memnuniyeti.... Tabi SİSTEMSEL HATA.... . Sizin suçunuz yok....

Şahin 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap