07 Mayıs 2013

Avea İlk Fatura Şoku!

Ben 50558259** nolu telefon numaramı nisan 2013 tarihinde Vodafone'dan Avea'ya taşıdım. İlk ay gelen faturada olması gerekenin dışında 30 tl'lik fazlalık görünce çok şaşırdım. Araştırdığımda bu fazlalığın 10 şubat 2012 tarihinden sonra Avealı olupta başka Gsm şirketlerine geçenlerden bir defaya mahsus olmak üzere alındığını, bununda sözleşmede küçük puntolarla yazıldığını öğrendim.

Ben şubat 2012 de Avea'dan, Vodafone'a geçmiştim. Yani 14 ay sonra tekrar Avea'ya dönmüş olmamdan dolayı şirket beni ödüllendirmek yerine cezalandırıyordu. Üzüldüğüm nokta ailemin kullandığı üzerime kayıtlı 5055825901 ve 5436871832 nolu telf numaraları da Avea'da. Sizin aracılığınızla inş. bu durum çözülür.

Erkan 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön