15 Nisan 2013

Avea İlgisizce Hat Açması!

Yukarıda belirttiğim numaralardan bazıları benim bilgim olmadan açılıp kapatılmış ve operatör değişmiş. Ben bu durumu öğrenmem şu anda kullanmış olduğum operatörüm Avea hattımı faturasız halde kullanırken faturalı hale getirmek için başvurduğum 31.03.2013 tarihinde Avea iletişim merkezinden öğrendim.

Bu durum karşısında Avea müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi teyid aldım..Benden bu durum karşısında üzerime bulunan hatların sözleşmelerinin nüshalarını talep edebileceğimi belirttiler müşteri hizmetleri ve faks yoluyla tarafıma yönlendirilmesini isteyerek başvuruda bulundum.Fakat hala bana dönüş yapılmadı 12 gün geçti hala haber yok!!!

Ramazan 27 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 04 Aralık 2013

    kurumun bana dönüş bile yapmaması kurumun ilgisizliğini gösterir.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön