30 Nisan 2013

Avea İlgisiz Davranıyorlar!

Defalarca aramama rağmen hala 48 saati dolduramayan Avea yüzünden 162 tl lik borcum avukata verilmiş ve avukat masrafı ile birlikte 445 tl olmuştur.Müşteri hizmetleriyle nazik şekilde yapmaya çalıştığım bir görüşmede yaptığım şikayetlere herhangi bir dönüş yapılmadan dosyamın neden kapatıldığını sorunca karşıdaki hanım efendinin bana kaba bir tonda arkadaşların size ulaşama ve takip etme gibi bir zorunluluğu yok demesi benim bu kuruma karşı olan görüş ve saygım tamamen tükenmiştir. 2012 yılının sonundaki şikayetime dönen Avea yetkilisi durumun düzeltileceği ve ana paranın faizi ile birlikte yatırmamın yeterli olacağını söylediği halde hala düzeltilmedi.

Tarik 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön