20 Şubat 2013

Avea ilgilenmiyor,Oyalıyor!

Avea çağrı merkezini arayarak 1 ay içinde 3 defa geçmiş dönemlere ait çağrı kaydımı istedim.Her istememde ücret kesip aradığım numaraların kayıtlarını posta yolu ile ileteceklerini söylediler.Hiç bir şekilde bana posta gelmedi.Avea, PTT ile iletişime geçmemi istedi, PTT ise herhangi bir şeyin gelmediğini söyledi.

Avea online işlemlerden durumu Avea'ya 2 defa bildirmeme rağmen bana dönüş yapılmadı.Bana çok acil lazım olan telefon numarasına Avea sayesinde ulaşamıyorum.Madem adresime göndermiyorsunuz veya göndermek istemiyorsunuz o zaman email adresime gönderin.Müşterilerinize hiç kolaylık sağlamıyorsunuz.

Emre 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap