26 Nisan 2013

Avea İletişimsizlik!

1 yıl önce Avea'dan Blackberry Curve 8520 aldım.1 yıl bir gsm operatörünü kullandıktan sonra geçen hafta numaramı taşıdım.Numara taşıma işlemi gerçekleştikten yeni sim kartımı kullanabilmem için "unlock sim kodu" na ihtiyaç duydum.

Biraz araştırdıktan sonra bu kodu Avea'dan almam gerektiği söylendi.Avea müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.Kodu kendilerinin veremeyeceklerini telefonu aldığım Avea bayisinden almam gerektiği söylendi.Ertesi gün evime pekte yakın olmayan Avea bayisine gittim.Bu kodu müşteri hizmetlerinden almam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetleri ise "teknik servis" in bu kodu verebileceğini söyledi.3 gündür teknik servise bağlanamadığımdan telefonumu kullanamıyorum.

Sedat 244 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön