06 Eylül 2013

Avea İletişim Özgürlüğümü Engelliyor!

Bugün burada okuduğum şikayetler üzerine görüyorum ki Avea yüzünden mağdur olan tek kişi ben değilmişim. Bugün 09.00 sularında fatura ödememi gerçekleştirmeme rağmen son 15 saattir sebepsiz yere hattım dış aramalara kapalı tutuluyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hiçbir çözüme kavuşmadı Avea!

Bakkal dükkanı yönetir gibi şirket yönetilmez. Madem ki 13 milyon kişiye hitap ediyorsun bu kadar kişiden para alıyorsun aldığın paraların hakkını ver. Bu kadar insan sana parayı hizmet almak için ödüyor hayrına değil.

Şimdi hala arama yapamadığım hattımı (0541572****) kullanıma açmazsanız size sebepsiz yere iletişim özgürlüğümü engellediğinizden dolayı dava açacağım.

Fatih 69 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 26 Aralık 2014

    Avea turkiyeden DEFOL!!! vodafone agectim geceli kafam rahat daha önce aveaya hat tasitmam büyük bir hataymis vodafonela hayat oh ne rahat:)

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı08 Eylül 2013

    Evet sevgili avea gecte olsa görevini yerine getirdin ve 75 saat sonrada olsa mağduriyetimi giderdin bir daha hiçbir kullanıcının mağdur olmaması dileğiyle vede müşteri hizmetlerindeki soy ismini bilmediğim can beye ilgi ve alakasından dolayı kendilerine teşekkürü borç bilirim

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön