05 Şubat 2014

Avea İletişim Merkezi Personeli İlgilenmiyor

Menemen Avea iletişim merkezine internet hattımla ilgili değişiklik yapılması için başvuruda bulunup form imzaladım 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum merkeze herhangi bir evrağınız ulaşmadı diyorlar. İletişim merkezine gidiyorum bekleyeceksin diyorlar resmi kurumda çalıştığımdan dolayı sürekli iletişim merkezine de gidemiyorum.

Telefonlarıma da ya cevap vermiyor yada yüzüme kapatıyorlar herkes birbirine yönlendiriyor. Bu yüzden de internet kullanamıyor ve internetle ilgili işlemlerimi yapamadığımdan dolayı mağdurum firmanın iletişim merkeziyle irtibata geçip mağduriyetimin biran önce giderilmesini istiyorum. Çünkü ben iletişim merkeziyle bir türlü iletişime geçemiyorum.

Nesrin 150 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Nesrin'in Teşekkür Mesajı11 Şubat 2014

    Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkürederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön