Avea İletişim Merkezi Müşteri Temsilcisi...

Neslihan M. |

Nano Sim girişli telefon aldım. 08.01.2016 tarihinde Ümraniye santral bölgesindeki iletişim merkezine gittim. Sim kartı kırdırmak için; müşteri temsilcisi kartımı gözümün içine baka baka o kadar uyarmama rağmen yanlış kırdı; arka tarafa geçip yedek Sim getireceğini söyledi gelmesini beklerken yeni aldığım telefonu açıktaki bir masanın üzerine bıraktığını ve 15-16 yaşlarında birinin de telefonu gözüne kestirdiğini son anda fark ettim. Koşarak telefonu aldım ve beni unuttuklarını fark ettim. Başka biri yedek Sim getirdi telefonuma takmayı beceremedi bile ben takmak zorunda kaldım derken telefonumda yeni numaraların olmadığını gördüm ve maalesef bankaya da yeni kartı bildirmek zorundaymışım.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği