16 Mart 2013

Avea İletişim Merkezi!

13.03.2013 Tarihi Akşam 18:00 Sıralarında hattımızın GsMobile Den Avea normal fatura geçmek için başvuru yaptık 48 saat içerisinde geçişimizin sağlanacağı söylendi fakat 48 saati geçmesine rağmen Avea müşteri hizmetlerini aradığımda her hangi bir geçişin görünmediğini bildirilmesi üzerine aşırı derecede sinirlendim ve faturamı başka bir operatöre taşımaya karar verdim ayrıca geçişim olacağı için bütün dakika sms ve internet kotamı kullandım bu konuda mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini geçişte alınmış olan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Hakan 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön