27 Ocak 2014

Avea İkinci Defa 20 Liramı Aldı!

Çocuğum için aldığım Avea kontörlü hattım var.19 TL'lik paket aldık.Ancak her ay 20 TL yükleme yapmama rağmen paketi bir türlü aktif edemiyoruz. Saat 15:40 ta 20 TL yükledim.Çocuk bir defa beni aradı.Akşam bakiyeniz kalmamıştır dedi.Bu nasıl iş anlamadım.Müşteri hizmetlerini aradım.Hesap eksiye düştü dedi ama arama yapmadığını söyledim.

İnternete girilerek eksiye düşülmüş dedi.Ya arkadaş telefon aramasını 1 ay olunca hemen kapatıyorsun da internet erişimini neden kapatmıyorsun? 19 TL'lik hat için her ay 40 TL yüklemek zorunda mıyım?

Seyfettin 44 Okunma

Cevaplar

  • Seyfettin 24 Mart 2014

    hala inceleniyor.24 mart 2014 sonuç yok.kaplumbağa hızında çalışıyor avea.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön