Avea İkinci Defa 20 Liramı Aldı!

Seyfettin H. |

Çocuğum için aldığım Avea kontörlü hattım var.19 TL'lik paket aldık.Ancak her ay 20 TL yükleme yapmama rağmen paketi bir türlü aktif edemiyoruz. Saat 15:40 ta 20 TL yükledim.Çocuk bir defa beni aradı.Akşam bakiyeniz kalmamıştır dedi.Bu nasıl iş anlamadım.Müşteri hizmetlerini aradım.Hesap eksiye düştü dedi ama arama yapmadığını söyledim.

İnternete girilerek eksiye düşülmüş dedi.Ya arkadaş telefon aramasını 1 ay olunca hemen kapatıyorsun da internet erişimini neden kapatmıyorsun? 19 TL'lik hat için her ay 40 TL yüklemek zorunda mıyım?

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyfettin H.
    24 Mart
    16:44

    hala inceleniyor.24 mart 2014 sonuç yok.kaplumbağa hızında çalışıyor avea.

  • 23 Şubat
    11:28

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Ocak
    14:46

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş