24 Ocak 2014

Avea İki Paketi Birden Tanımladı!

Avea sms paketimi iptal ettim. Sonrasında tekrar paket aldım ama iptal ettiğim sms paketi de yenilendi. Şuan tam 19000 sms'im var. Hani bir ay içerisinde iki kez paket satın alınmıyordu? Müşteri hizmetleri de lira iadesi yapamayacaklarını söylüyor.Ne kadar kalitesiz bir operatör olmaya başladı. Bunun acilen çözülmesini istiyorum.30 gün içerisinde bir kez aynı paketi satın alabilirsiniz yazıp nasıl iki kez paket verebiliyorsunuz iptal ettiğim halde.

Cansu 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön