Avea İcralik. Mobi Üyelik Ücretlendirmesi!

Funda A. |

Belirttiğim siteden üyeliğin herhangi bir ücreti olduğuna dair uyarı almadan Avea hattımdan (mobil ödemeye herhangi bir izin vs. Vermeme rağmen) 56 TL üyelik bedeli alındı. Avea müşteri temsilcisi girdiğiniz siteleri bilemeyiz dedi ancak bana herhangi hor uyarı Avea tarafından da verilmedi. Halbuki bu tarz firmaların kredi kartları gibi 3d secure benzeri güvenlik önlemleri olması gerekir. Ücret alındıktan sonra verilen mesajın öncesinden de gönderiliyor olması gerekirdi. Bu ücreti ödemeyeceğimi belirtir en yakın zamanda çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    12:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ekim
    09:57

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş