Avea İçerik Servisleriyle Mağdur Ediyor.

Selçuk K. |

09,06,2015 tarihindeki faturama yansıtılan 56 TL kilohedefi.com ödemenin iptalini 11,06,2015 tarihinde istedim. Ben kilohedefi diye bir yere üye falan olmadım. Ama hattımdan çekmişler. 11,06,2015 tarihindeki müşteri temsilcisine hattımın tüm online işlemlere kapatılmasını istedim. Kapattık dedi. Şimdi 09,07,2015 tarihli faturamda aynı yoldan 56 TL'nin tekrar çekildiğini gördüm. Avea gibi bir kurumsal firma nasıl oluyor da böyle taraf oluyor ve benim hattımdan iptal etmeme rağmen para çektiriyor. Çözüme ulaşmaması halinde tüm yasal yolları deneyeceğim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    12:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Temmuz
    17:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş