02 Nisan 2013

Avea İçerik Servisleri Mağduru!

2013 nisan son ödemeli faturamda "3401 içerik ücretleri VAS" açıklamasıyla belli bir tutar faturalandırılmış. avea. com. tr'de yaptığım araştırmada mobil sağlık/eğitim/devlet gibi içerikler olduğunu öğrendim. oysa bu içeriklere üyeliğim bulunmamaktadır. Araştırmam sırasında bu tarz sorun yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim.

Celal 6.480 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Celal'ın Teşekkür Mesajı16 Nisan 2013

    avea şikayetimle ilgili bana 2 gün içinde döndü ve gerekli açıklamayı yaptı. hemen ilgilendikleri için ve ciddiyetleri için çok teşekkür ederim. Ayrıca bize böyle bir imkan sağladığı için şikayetimvar'a da teşekkürler.SAygılar...

  • Celal 16 Nisan 2013

    avea şikayetimle ilgili bana iki gün içinde ulaştı ve gerekli açıklamayı bildirdi. hemen ilgilendikleri için teşekkür ederim.Ayrıca bize böyle bir imkan sunduğu için şikayetimvar.com'a da teşekkürler.saygılar...

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön