04 Mayıs 2013

Avea İçerik Servisleri Bıktırdı!

Avea da içerik servisleri diye bir hizmet varmış benim haberim yok ama nedense bu hizmetten faydalanmışım 16 tl ilave fatura ödeyeceğim bir önceki ay arayıp mobil ödemelere ve içerik servislerine hattımı kapattırmıştım ama kapanmıyor demek ki Avea müşteri temsilcilerini arayıp
paketimde ne varsa onun haricinde bir hizmet almak istemiyorum 500 dk konuşma 2 gb internet 1000 sms paketim var bunun için 30 tl anlaşmam var ama ben daha hiç 30 tl ödemedim en son faturam 55 tl düşünün durumu neye paketim haricinde her türlü hizmeti hattıma kapatın diyorum müşteri temsilcisi kapatamayız diyor.Ben şimdi ne yapacağım 1 yıl sözleşmem olduğu için değiştirmeye kalksam bir ton ilave para isterler.

Cevaplar

  • Jetonluoyunmakineleri 06 Haziran 2013

    sonraki ay faturam 61 tl yükseldi müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce içerik servislerini kullanmışsınız dediler ben hala anlayamadım içerik servisi nedir neyi kullanmışım ayrıca bu içerik servislerine nasıl üye olmuşum bir imzam var mı veya beni arayıp onaylatmışlar mı bilmiyorum ama acilen başka operatöre geçiyorum ve avea yı tüketici hakem heyetine şikayet ediyorum saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön