30 Haziran 2015

Avea İçerik Servisleri Adı Altında Kesilen Ücret.

İki ay önce faturalı olan hattımı farklı bir tarifeye getirdim. Fakat fatura kesimindeki ücret Avea'nın bana taahhüt ettiği fatura ücretinden bir hayli yüksek bir meblağ idi. Küçük bir araştırma neticesinde servis ücretleri karşılığında cebimden benim haberim ve rızam olmadan alınan para vardı. Vadettiğiniz memnuniyeti sağlamak adına lütfen müşteri menfaatini ön planda tutarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mustafa 254 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.07.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön