20 Eylül 2013

Avea İçerik Servisi Ücreti Yansıttı!

Geçtiğimiz ay Avea jet modem aldım. 4 gb 19 TL kampanyasına dahil olarak. Başka hiçbir ücret alınmayacağı belirtildiği için güvendim. Ancak bugün Avea çağrı merkezini arayıp faturamın kesilip
kesilmediğini öğrenmek istediğimde faturamın kesildiğini ve 93. 25 TL borcum olduğunu söylediler.

İtiraz edip nasıl olur böyle birşey dediğimde buna itiraz edemezsiniz itirazınız değerlendirilmez çünkü içerik servislerine üye olmuşsunuz haftalık ücretleri vardır şeklinde konuştular. Üyelik yapmadığımı
herhangi bir form doldurmadığımı ve bir şeye onay vermediğimi söylediğimde itiraz edemezsiniz ödeyeceksiniz diyorlar. Buna çanak tutan Avea'ya hiç yakışmadı.

Hüseyin 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin 23 Eylül 2013

    Müşteri bunlar için faturayı geçirinceye kadar faturayı geçirdikten sonra ne arayan var ne soran var ne dinleyen var ne anlayan var. Bulmuşsunuz para kazanmanın kolayını ama yiyemezsiniz bi yerden çıkar mide bulandırıcısınız hepiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön