13 Eylül 2013

Avea İçerik Servisi Ücreti Yansıttı!

Şikayetim var. Adını dahi bilmediğim servise mesaj atmış olduğumu savunmaktalar. Benden 310 lira fatura ödememi istiyorlar. Muhatap bulamazken bize dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş söz konusu olmadı. Zar zor müşteri hizmetlerine bağlanıp konuyu tekrar anlatmama rağmen benim yapmış olduğumu ve bu konuda yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Ucuza hizmet verip insanları böyle yanıltmak niye? Yasal yollarla bu işi çözeceğim faturamı ödemeyeceğim. Avukata versin avukat masrafı öder durur. Reklam yapılıyor birde hayat değişir Avea'yla hayatımız gerçekten değişti. Umarım bu şikayetim gerekli yerlere ulaşır.

Nagihan 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön