10 Şubat 2014

Avea İçerik Servisi Ücreti Ödemekten Kurtulamıyoruz!

Servis içerik mesajı almamak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok mudur? Her ay 10 TL servis içerik mesajı için Avea'ya ödeme yapıyorum fakat hangi servis içeriğini aldığımı bile bilmiyorum. Sistem mesajlarım kapalı hiç bir paket yok ekstra, bu mesajları almamak için de defalarca Avea müşteri hizmetlerini arayıp sözde kapattırdım. Her ay fatura tarihinde bu dialoglara girmek istemiyorum.
Önümüzdeki ay da aynı sorunu yaşamam durumunda 11 senedir müşterisi olduğum Avea'dan numaramı taşıyacağım.

İsmail 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön