02 Temmuz 2015

Avea İçerik Servisi Ücreti Devam Ediyor!

Mayıs ayında Avea'dan mesaj geldi. Mesajın içeriğini merak ettim ve bağlı bulunduğu siteye yönlendirdi. O saniye maalesef üye yapıldım. O saniye 56 lira faturama yansıdı. Hemen Avea'yı aradım. Yanlışlıkla üye olduğumu ve iptalini istediğimi söyledim. Onlarsa bu aya 56 lira yansır ama ileriki ay için iptalini yaptık dediler ama ne yazık ki bu ay yine 56 lira yansıtmışlar. Bu nedir ya. İnsanla dalga geçiyorlar. Bugün yine aradım durumu ve yanlışlığı ilettim. Adınıza dosya açıldı, inceleniyor dendi. Yeni faturam kesilmek üzere şikayetçiyim.

Mustafa U. 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.07.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön