22 Şubat 2013

Avea İçerik Servisi İptal Edilmiyor!

Avea hattıma aylardır. 10, 00 tl civarı ücret yansıtılıp durmakta, müşteri temsilcisini aradığımda üyeliğiniz var bu üyelikten dolayı ücret yansımaktadır denilmekte. Servis sağlayıcınızın ismini sistemden göremiyoruz diye diye cevap alıyorum. iptal edin diyorum edilmiyor. Avea dan bu konuda şikayetçiyim.

Operatörüm Avea ama bu içerik sağlayıcı ücreti nedense iptal edemiyor. Benden haksız yere alınan bu ücretlerin iptal edilmesini ve iade edilmesini ve bu üyeliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum.

Veli Safa Ç. 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön