20 Eylül 2013

Avea İçerik Servisi Adı Altında Yüksek Para Kesiliyor!

Üç ay önce ayda 19 TL'ye Avea jet modem aldım. Daha hiç 19 TL ödemek nasip olmadı. Bir haftalığına 26 TL diğer aylar 35 TL ödedim.

Daha önce de kartalcell kullandığım için yüksek faturalardan dolayı daha dikkatli kullanmama, kotamı aşmama ve online işlemlerden hiç bir işleme izin vermeme hatta bir sürü mail atmama rağmen içerik servisleri ve fixmobi adı altında haksızca para kestiler ve kesmeye devam ediyorlar.

Bunlara dur diyecek olan yok mu Allah aşkına? Taahhüt verdiğin anda işin bitiyor. Kartelcell'de ilk faturama 131 TL ödettiler. Bu defa dikkatli olurum ve bütün tedbirleri alırım diyerek jet modem aldım nafile. 35 TL geldiği gibi bir o kadar da yavaş.

Tacettin 101 Okunma

Cevaplar

  • Tacettin 22 Ekim 2013

    Avea hat ve modemlerinin hiçbirinden memnun kalmadım.Çünkü sözlerinin eri değiller.Fırsat buldukça haksızca fazla fatura çıkartıyorlar.Kızgınlığımdan değil samimi olarak yazıyorum.Hizmet sıfır.

  • Tacettin 22 Ekim 2013

    7 ekim itibariyle bana neden ulaşamadıklarını ve ne zaman ulaşabilecekleri hakkında bilgilendirmeme rağmen hala arayan yok.Ben mümkünse eğer bu cevabı okurlarsa kendilerinden jetmodemi(aslında adı çok yavaş modem olmalıymış)daha önce benden fazlasıyla aldıklarını sayarak hiçbir bedel almadan kapatmalarını rica ediyorum.Ben sizden sizde benden kurtulmuş olursunuz.Bu talebimi yerine getirirseniz çok bahtiyar olurum.Saygılarımla...

  • Tacettin 07 Ekim 2013

    Bana ulaşamamakta haklısınız.Çalıştığım kurum itibariyle bulunduğum yerde cep telefonları çalışmıyor.Eğer bana ulaşmak isterseniz saat19.00 dan sonra ulaşabilirsiniz.Benim sizi arayacak durumum yoktur.Saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tacettin 25 Eylül 2013

    Aveadan şu ana kadar gerçek bir hizmet alamadım

  • Tacettin 25 Eylül 2013

    Sitenize daha önce çok yazdım.Beni aradığınızda iki defa çaldırıp kapatıyorsunuz.Tekrar tekrar sizi arayacak kadar zengin değilim.Bu siteye cevaben kalıplaşmış cümleleri yazıp hiç bir sorunu çözmüyorsunuz.Bu şekilde para kazanmanızı A.Ş'ne yakıştıramıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön