06 Mayıs 2013

Avea İçerik Servisi Adı Altında Yüksek Para Kesiliyor!

AVEA yasal olmayan yollarla, zorla direterek içerik servisleri adına ek ücret talep edip, fazla fatura düzenliyor.Cep telefonumla internete bağlanıp MOBİLTİM dijital içerik servisinden yararlandığım ileri sürülüyor.Bırakın böyle bir içerik talebini cep telefonumun internete ya da onun benzeri bir dijital içerik sağlayacak servise bağlanması bile olanaksız ,çünkü cep telefonumun mesaj gönderme ve aramadan başka özelliği bile yok .

Avea'ya durumu anlattığımda müşteri temsilcisi içerikten yararlandığımı beni dinlemeksizin ısrarla bana diretiyor.Avea'nın fazla fatura ve haksız uygulamalarından bıktım psikolojim bozuldu ve fatura yüzünden evimde huzurum kaçtı.AVEA 'ya tazminat davası açacağım.

Ayhan 9.131 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön