Avea İçerik Servis ve Haberleşme Ücreti Kesti.

Fidan Emine Yüksel Y. |

İstismara, para tuzağına uygun hizmetlerle, 2977 servis kesintilerinin, şahsımı toplamda 24 TL'lik borçlandırdığını öğrendim.Hiçbir bilgilendirme olmadan ve onay-iptal seçeneklerinin sunulmadığı ve kullanmadığımız hizmetlerin karşılığı Avea'nın içerik ücretlendirmeleri haksızdır.
Ve bunun adı literatürde ekonomik istismar'dır. Tarafımdan kesilen aşağıdaki ücret kalemlerin iadesini talep ediyorum.
1. Kesinti 2014-05-30İçerik Haberleşme Ücr29771.672014-05-30Avea İçerik Hizmet Bedeli 29773.052014-05-30İçerik Servis Ücr29775.08
2. Kesinti 2014-05-31Avea İçerik Hizmet Bedeli29773.052014-05-31İçerik Haberleşme Ücr29771.672014-05-31İçerik Servis Ücr29775.8

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    16:37

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Haziran
    16:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş