14 Eylül 2013

Avea İçerik Sağlayıcıların Mağdur Etmesine İmkan Veriyor!

Adını bile ilk defa duyduğum pixofun.com adlı siteye benim Avea hattımdan para aktarımı yapılmaktadır. Güya oyun satın almışım. Belki 10 yaşındaki çocuğum telefonumu kurcalarken bu işlemi yapmış olabilir fakat telefonumdan başka bir firmaya para aktarımı yapılabilmesi için benim rızamın alınması şarttır.

Avea'nın böyle uygulamalara imkan vermesi büyük bir hatadır. Haksız, yersiz, usulsüz yöntemlerle hattımdan kesilen tutarların iadesini, Pixofun dahil tüm sitelerdeki üyeliklerimin iptalini istiyorum. Ailemde 5 adet Avea'lı hat var lütfen bizi uğraştırmayın. 27 ve 27 TL'lik hat aldım çocuklara ve eşime 35 TL ve 45 TL arası fatura gönderdiniz.

Mustafa 122 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Kasım 2013

    tşk ederim olan bizim 13 tl ye oldu

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı21 Eylül 2013

    avea nın ilgi ve alakasına teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön