11 Eylül 2013

Avea İçerik Sağlayıcı Ücreti Yansıttı!

Ben herhangi bir şekilde Vip Eğlence diye bir servise abone olmadım fakat tarafıma aşağıdaki sms gönderildi. Bu hata düzeltilmediği taktirde BTK'ya şikayette bulunacağım. Ücret iademin yapılmasını Avea'den talep ediyorum.

"Sınırsız video ve müzik indirebileceğin Vip Eğlence paketine hoşgeldin. İptal etmek istersen iptal eğlence yazıp 5454'e gönderebilirsin. İptal talebinin alındığı hafta için ücret iadesi yapılmaz. MH:05327555445. Ücretsiz içerikleri indirmeye başlamak için hemen tıkla! http://wap.resimmelodi.com"

Alper 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön