Avea İçerik Sağlayıcı Servis Aboneliği Yapılıp Ücret Kesildi!

Mehmet Salih A. |

27.01.2014 ve 27.02.2014 iki adet faturamın toplamı 162.50 tl geldi Avea müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 5445 mesaj numarasından oyuncuk sitesine abone olduğumu söylediler. Bütün itirazlarım sonuçsuz kaldı. Avea resmen insanları mağdur ediyor.

Ben hiçbir şekilde 5445 servisine abone olmadım ve anında hattımı giden aramalara kapattılar düzenli fatura ödememe rağmen hakem heyetine başvuracağımı ve kurumsal, şahsi numaramı da iptal edeceğim. Koskoca adamın oyuncak servisiyle ne işi olur anlamış değilim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    08:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet Salih A.
    10 Mart
    23:18

    son 2 faturamı bılerek yatırmadım yüksek geldiğinden dolayı ki benim faturam bankam tarafımdanda her ay otomatik ödenir düzgün insanları herzaman kazıklamaya çalışırlar

  • 08 Mart
    10:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş