13 Şubat 2014

Avea İade İşlemini Zorlaştırıyor.

Kredi kartıyla kontör aldım. 2 kere kontör göndermiş. Birinin iadesini müşteri temsilcisinden istedim. Benden dekontların faksını ve bir dilekçe ile istememi istediler. 30 lira için zorlaştırmayı anlamakta zorlanıyorum. İstedikleri evrakları gönderdim bakalım iade gerçekleşecek mi?

Omer 28 Okunma

Cevaplar

  • Omer 26 Şubat 2014

    İadem hala yapılmadı. Faksla dekontları gönderdim. Aradım. ama hala çözemedim. Bizi arasınlar çözelim lafı boşmuş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Omer 17 Şubat 2014

    Avea müşteri hizmetlerini aradım. Faks çekerek dekontları gönderin dediler ama hala sonuç yok

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön