Avea İade Hakkınız Yok!

Sedat K. |

Avea bayinizden aldığım LG G3 Beat cep telefonum garanti kapsamı içinde aldığım günden itibaren 9 ay içinde 3 kez mikrofon arızası vermiştir ve sorunlarım devam etmektedir. Aldığım Avea bayine gidince prosedür olarak biz değişim veya para iadesi yapamıyoruz tüketici hakem heyetine başvuru yapınız dediler. Bende tüketici hakem heyetine başvurdurum 2 hafta oldu ve paramı geri istedi bir daha asla LG almam paramı alacağım sonuna kadar gideceğim.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ekim
    09:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş