17 Ekim 2015

Avea İade Hakkınız Yok!

Avea bayinizden aldığım LG G3 Beat cep telefonum garanti kapsamı içinde aldığım günden itibaren 9 ay içinde 3 kez mikrofon arızası vermiştir ve sorunlarım devam etmektedir. Aldığım Avea bayine gidince prosedür olarak biz değişim veya para iadesi yapamıyoruz tüketici hakem heyetine başvuru yapınız dediler. Bende tüketici hakem heyetine başvurdurum 2 hafta oldu ve paramı geri istedi bir daha asla LG almam paramı alacağım sonuna kadar gideceğim.

Sedat 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön