11 Şubat 2014

Avea Hukuk Servisi Zorluk Çıkarıyor!

Avea'ya ait (x) hattımdan (ana para 850 TL) dolayı gelen maaş icra yazısı üzerine, Avea hukuk bürosunu aradım. Yetkili kişiye borcumun tamamını peşin ödeyeceğimi bunun için diğer şirketlerin yaptığı gibi bana bir kolaylık gösterilmesini istedim.Sözde yetkili kişi buna yetkisi olmadığını ödeyeceğim paranın 2960 TL olduğunu bundan da masraflar hariç 2250 TL ödeyerek kapatabileceğimi söyledi.

Üst düzey yetkili istediğimde görüştürmedi. başka bir operatör ile ilgili sorunumu faizin sadece %20 sini ve toplamda da 10 Taksitle çözmüştüm. Neden bir kolaylık gösterip alacağın tamamını almak yerine zorluk çıkartıyorlar?

Necmi 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Necmi 15 Şubat 2014

    Hicbir çözüm uretilmedi

  • Necmi 12 Şubat 2014

    Dönüş yaptığını için teşekkür ederim. Ancak sorunumu çözmediniz çözmeyede niyetiniz yok. Topu avukata atıyorsunuz. Avukat zaten çözüm yeri olsa sorun halledilecek. hukuksuz hukuk işleri büronuz zaten çözümsüzlük kurumu. Oraya bir sekreter oturtmuşlar ilgili avukatla bile görüştürmüyorlar. Derdimiz anlatmak bir yana bide abuk sabuk ilgisiz cevaplar veriliyor. Avea gibi kurumsal bir firma nasıl böyle amatör hukuk işleri ile çalışır anlaşılır gibi değil. Ben bugüne kadar 10 civarında dosya kapattım. hiç birinde de böyle saçma sapan avukatlarla karşılaşmadım. Bu durumu bütün sosyal paylaşım sitelerinde elimden geldiğince paylaşıcam. ve birdaha da Avea hattı asla ve asla kullanmıyacağım ve çevremede kullandırtmayacağım. Saygılarımla,

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön