24 Ağustos 2013

Avea Hukuk Bürosu Tarafından Aranıyorum!

Nisan ayında Avea hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçtim. Üzerime kayıtlı olan 2 hattan birinin borçlarının tamamını diğerinin ise tek faturasını yatırdım, 40 liralık olanı duruyor fakat İzmir'den bir hukuk bürosu beni arayıp ödediğim faturaları ödemediğimi söylüyor elimde fatura var dediğimde ise sistemde borçlusunuz diyor.

Avea bayine gittiğimde ise biz bilmeyiz cevabını alıyorum, hattımı değiştirdiğim için müşteri hizmetlerinden yararlanamıyorum. Avea hat almanın ne kadar büyük hata olduğunu bu siteye girip 545 şikayet olduğunda daha iyi anladım. Avea yetkilileri lütfen şu otomatik mesajlarınızdan bıktım.

Reşat 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön