29 Ağustos 2013

Avea Hukuk Büroları Sözünde Durmuyor!

Avea'dan geçmişte şirketim adına kayıtlı olan hatlarıma ait toplam 1650 TL borcumu yapılandırarak ödeme yaptık. 2011 sonu-2012 yılı başında. Ancak son taksit olan 237 TL yerine benden 1700 TL talep edildi, sebep bana taahhüt onayı veren personel ayrılmış ve ödediğim parada yanar tehdidinde bulundular. Üstüne birde küçük düşürücü ifadeler kullanıldı.

Avea yetki verdiği hukuk bürolarından eski müşterilerini küçümseme hakkı vermediğini düşünüyorum. Şimdi şirketime ait 4 hattım var ayda ortalama 300 TL ödediğim hatları da iptal ettireceğim. Ö. Hukuk bürosu aylar sonra beni arıyor şimdi de 720 TL istiyor. Ben 237 TL kalan bakiyemi ödemek istiyorum.

İsmail 247 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 10 Aralık 2013

    ÇÖZÜM ÜRETİLEMEMİŞTİR.

  • İsmail 02 Aralık 2013

    Herhangi bir gelişme olmamıştır ve geri dönüş dahi yapılmamıştır.

  • İsmail 02 Aralık 2013

    Herhangi bir geri dönüş olmamıştır ve arkadaşlar sadece pembe tablo çizmek ve cevap verildi demek için yazılmış bir cevaptır. AVEA tercih edilmemesi gereken bir GSM firmasıdır. Ulusal bir marka bu kadar mağdur etmemelidir. Yukarıda bahsedilen durum nedeniyle şirketimize kayıtlı tüm hatlar başka bir GSM şirketine transferi gerçekleştirilmiştir. Kaybeden kim olmuştur AVEA ....

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İsmail 23 Eylül 2013

    Herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön